Intrebari frecvente - SiteHost.ro

Intrebari generale
	Cine poate cumpara un pachet de gazduire web de la SiteHost.ro? Virtual, oricine poate cumpara si folosi serviciile noastre. Atata timp cat dispune de o modalitate de plata acceptata de noi, orice persoana / companie poate comanda oricare din serviciile noastre.

	De ce informatii trebuie sa dispun pentru a plasa o comanda la SiteHost.ro? Pentru a va inregistra si plasa o comanda cu SiteHost.ro vi se va cere urmatoarele informatii: Nume, Prenume Companie (optional) Adresa Numar de telefon Adresa email domeniu web ce doriti sa-l inregistrati pachetul de gazduire web asupra caruia v-ati decis contul PayPal sau cardul de credit / debit pentru realizarea platii online
	Imi pot accesa serviciile comandate imediat? In mod normal va puteti accesa planul de gazduire comandat in 2-4 ore de la plasarea comenzii si plata cu succes a serviciilor. Inregistrarea unui domeniu web dureaza in medie 24 de ore, iar pentru vizibilitatea acestuia pe Internet se mai poate adauga pana la 48 de ore de la inregistrare, timp in care informatiile se propaga pe web.

Intrebari legate de gazduire web
	Ce este sptiul alocat de gazduire web? Pachetele de gazduire web au o limita de spatiu. Asta inseamna ca puteti gazdui fisiere pe serverele noastre ca le veti folosi pentru website, in limita spatiului care va este dedicat. Fiecare pachet are o limita diferita de spatiu. Astfel, daca nu ai nevoie de mult spatiu, nu trebuie sa platesti la fel de mult ca si altii. SiteHost.ro ofera cele mai mari spatii de gazduire la cele mai bune preturi din Romania.

	Pot gazdui mai multe website-uri cu SiteHost.ro? DA. Nu e nevoie sa cumparati mai multe pachete de gazduire pentru asta. Fiecare pachet de gazduire pe care il oferim poate stoca mai multe website-uri, fiecare cu domeniul sau. In functie de pachetul de gazduire cumparat, puteti gazdui cel putin 3 website-uri (pentru Business), pana la un numar nelimitat pentru pachetul Enterprise.

	Am acces FTP? DA. Cu orice pachet de gazduire web de la SiteHost.ro dispuneti de minimum 20 de conturi FTP ce pot fi folosite pentru transferul rapid de fisiere de pe propriul calculator pe serverele noastre.

Intrebari legate de domenii web
	Pot inregistra un domeniu web cu SiteHost.ro? DA. Cu SiteHost.ro puteti inregistra orice domeniu international ce nu este deja inregistrat.

	Ce domenii web pot inregistra? Domeniile oferite spre inregistrare sunt cele .com, .net, .info, .biz, .org, .us.

	Oferiti domenii .ro spre inregistrare? Momentan SiteHost.ro nu inregistreaza si domenii .ro, dar va putem recomanda cum sa inregistrati unul aici. Daca aveti un domeniu .ro inregistrat in alta parte il puteti gazdui la noi cu orice pachet de hosting web.

	Cum pot gazdui un domeniu cu SiteHost.ro? Pentru cei care au inregistrat un domeniu cu o alta companie, noi oferim optiunea de gazduire a domeniului cu SiteHost.ro Astfel puteti sa modificati setarile DNS de la compania cu care ati inregistrat domeniul pentru tinti un website gazduit la noi. Pentru gazduire domeniu puteti alege otiunea "Use an existing domain" la comanda unui pachet de gazduire web, sau daca deja dispuneti de un pachet, din Panoul de administrare folositi optiunea Manager domenii si veti fi ghidat pas cu pas de sistemul nostru. Detalii setari

	Cum pot transfera un domeniu web catre SiteHost.ro? Pentru a transfera un domeniu catre SiteHost.ro trebuie sa aveti la indemana codul de autentificare al domeniului. Acest cod vi-l poate furniza compania folosita la inregistrarea domeniului. Pentru transfer domeniu puteti alege otiunea "Transfer domain" la comanda unui pachet de gazduire web, sau daca deja dispuneti de un pachet, din Panoul de administrare folositi optiunea Manager domenii si veti fi ghidat pas cu pas de sistemul nostru.

	Pot schimba numele unui domeniu web dupa ce l-am inregistrat? Nu. Numele domeniului web ales la inregistrare va ramane neschimbat pana la expirare (in functie de perioada pe care l-ati inregistrat). Daca doriti un alt nume pentru domeniul web, puteti sa comandati un altul.

	Ce servicii sunt atasate domeniilor web cumparate cu SiteHost.ro? SiteHost.ro ofera servicii de administrare DNS complete a domeniului web pe gratis. Deasemenea, va oferim si un serviciu de "ID Protect", care va protejeaza identitatea pe web, contra unui cost de doar $12 pe an.

	Pentru ce perioada de timp pot inregistra un domeniu web? Cu SiteHost.ro puteti inregistra un domeniu web pentru o perioada cuprinsa intre 1 si 10 ani. Decizia dumneavoastra de acum va poate scuti de grija reinnoirii inregistrarii in fiecare an.

Intrebari legate de email
	Primesc si adrese email personalizate pe domeniul meu web? DA. Primiti minimum 100 de adrese email personalizate pe domeniul dumneavoastra web. Numarul acestora depinde de pachetul de gazduire web ales.

	Am acces POP3 la adresele de email? DA. Noi intelegem nevoia ta de a avea acces la email rapid si de a putea trimite mailuri de pe propriul tau calculator, din clientul tau preferat de amil (Outlook, Thunderbird sau oricare altul). Asfel, toate adresele de email sunt cu acces POP3, ce iti permite sa downloadezi emailurile repede pe calculatorul tau.

	Dispun de protectie pentru adresele mele de email? DA. Oferim servicii de filtru SPAM si protectie antivirus pentru adresele tale de email.

Intrebari legate de plata serviciilor SiteHost
	Cum pot plati pentru serviciile comandate la SiteHost? Pentru a putea plati serviciile noastre comandate trebuie sa detineti un cont PayPal sau un card de credit / debit acceptat pentru platile online.

	Sunt sigure aceste tranzactii financiare pe Internet? DA. Daca aveti un cont PayPal sau un card, tranzactia se face in conditii de maxima securitate, transferul de informatii facandu-se prin intermediul unei conexiuni securizate. Totusi, pentru securitatea dumneavoastra, nu divulgati detaliile contului PayPal (parola) sau ale cardului (numar, cod securitate) nimanui, nici chiar reprezentatilor nostri.

	Alte modalitati de plata acceptati? Nu. Momentan alte modalitati de plata nu acceptam intrucat plata se face direct catre compania mama din Marea Britanie.

	Cum pot sti daca cardul meu este acceptat pentru tranzactiile online? Pentru aceasta informatie va rugam sa va contactati banca emitenta. In principu un card acceptat pentru plati pe Internet este international.

	Pot plati in mai multe transe sau doar pentru cateva luni? Nu. Motivul pentru care SiteHost reuseste sa aiba cele mai comptetitive preturi pentru cele mai bune servicii de gazduire web si inregistrare domenii web de pe piata din Romania este plata in avans pentru perioade de 12 luni (1 an) sau multipli a acestor termene.